5 errores que cometen al comenzar las escuelas en línea

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 14:05

Infobusiness apareció en Rusia a principios de la década de 2000 y desde entonces ha estado creciendo activamente cada año. Y con la popularización de Instagram, se ha vuelto aún más solicitado. Hace apenas diez años, la educación online era algo sobrenatural: se creía que solo se podía estudiar en institutos o en cursos de actualización. Al elegir una institución educativa, las personas estaban limitadas por la ubicación geográfica, para esto tenían que ir a las grandes ciudades, pero no todos tenían los fondos para esto. Con el desarrollo del mercado de la educación en línea, fue posible estudiar en un formato conveniente desde cualquier parte del mundo. Vivo en el extranjero y todo este tiempo paso por 2-3 cursos en línea al mes en ruso, esto es muy conveniente y amplía las posibilidades.

Soy un practicante, ya que soy dueño de una escuela de marketing online y ya he formado a más de veinte mil estudiantes: los que quieren conseguir una nueva profesión y los que necesitan conocimientos para desarrollar su propio negocio. Me gustaría compartir con ustedes mi opinión sobre las perspectivas del campo de la educación en línea y advertir sobre los errores.

El crecimiento del mercado

El año pasado, cuando golpeó la pandemia, todas las organizaciones fueron cerradas, hubo un verdadero boom en el campo de EdTech. Según un estudio de CloudPayments y Netology, en marzo de 2020, la demanda de educación en línea aumentó en un 55% en comparación con febrero, y en abril, otro 65% en comparación con marzo, y según RBC, los ingresos de uno de los mercados Los líderes de la escuela Skillbox para el segundo trimestre de 2020 crecieron un 349% en comparación con el segundo trimestre. 2019 En un momento en que todas las empresas estaban colapsando, los negocios en línea florecían activamente y los expertos predicen un mayor crecimiento del mercado de la educación en línea hasta 40 mil millones de rublos.

En 2020, la gente se cerró en casa y muchos comenzaron a participar en la autoeducación. Es indicativo que el 55% de los rusos eligen la educación para el autodesarrollo y el placer, y no para una carrera, es decir, ahora la educación adicional en línea compite con éxito con otros tipos de ocio *.

Grandes perspectivas

El mercado de la tecnología educativa se está desarrollando rápidamente, se ha vuelto más fácil ingresar a él, incluso para las nuevas escuelas, y puede ver las dos caras de esta "moneda". Por un lado, la popularización de la educación en línea. Ahora ya no se trata de estudiar online o no estudiar. Para la mayoría, este es un "sí" inequívoco. Como resultado, el nivel de educación nacional está creciendo y esta es una tendencia muy positiva.

Los consumidores ya se han dado cuenta de las ventajas de esta forma de educación: no necesita viajar a ningún lado, puede aprender a un ritmo cómodo con un experto en quien confía. Muchos se han adaptado, por ejemplo, el Coaching Institute, del que me gradué, antes de que la pandemia solo estuviera disponible sin conexión. Nunca hubiera podido estudiar allí mientras vivía en España, pero se reestructuraron y lanzaron un curso en línea y pude conseguir una nueva profesión. Ahora, una gran cantidad de universidades e institutos nacionales ya han lanzado sus programas en plataformas conocidas: Coursera, Eduson, Open Education, Universarium, etc.

La educación a distancia se ha convertido en la norma. Solía ser inusual comprar ropa en una tienda en línea, pero ahora es algo común. Wildberries, AliExpress, Amazon, Asos se están desarrollando. La utilidad neta de Amazon en 2020 aumentó 1.8 veces en 2019, no había suficientes reservas y espacio de almacenamiento para atender el flujo de pedidos, todo comenzó a pedirse solo en línea. Definitivamente, esta es la dirección más prometedora para el desarrollo empresarial y ahora es el mejor momento para ingresar al mercado en línea.

La otra cara del rápido crecimiento del mercado de la educación a distancia es que ahora un gran número de expertos con bajas calificaciones han llegado para ganar dinero rápidamente. Ofrecen educación de baja calidad, lo que afecta negativamente al mercado en su conjunto, estropea la ecología de este negocio y reduce el nivel de confianza de la audiencia en general en el aprendizaje online.

Direcciones principales

Con el fascinante crecimiento y desarrollo del mercado de la educación, las áreas más demandadas ahora permanecen:

• tema de pérdida de peso. La popularidad del tema no depende de la situación en el mundo. La gente siempre quiere perder peso, pase lo que pase, es por eso que tantos participantes recopilan varios maratones de fitness, cursos de pérdida de peso. Este es un tema de todos los tiempos.
• el tema de conseguir lo que quieres milagrosamente. La gente quiere creer en los milagros, por eso hay una gran demanda de "píldoras mágicas": maratones de deseos, construir mapas de deseos, cumplir sueños, ganar millones en una semana.
• aprender idiomas extranjeros en línea. Este conocimiento será útil en todas las esferas de la vida, desde los negocios hasta los asuntos personales.
• formación en el ámbito del marketing y la promoción en las redes sociales: Instagram, TikTok, Facebook, etc. Cada vez son más las personas que entienden que las redes sociales son una herramienta de rápida promoción y crecimiento de las ventas.

¿Quién debería iniciar una escuela en línea?

Tiene sentido lanzarlo ahora mismo en dos casos. Primero, si hay un buen fondo sin conexión. Por ejemplo, una institución educativa fuera de línea con una gran base de suscripciones y el objetivo era transferir la capacitación al espacio en línea. Este año en mi agencia esta es una petición muy popular: integrar un proyecto educativo de offline a online, o ayudar a un experto que tiene éxito en la esfera offline a implementar actividades online. Será bastante fácil para tales proyectos y expertos ingresar al nuevo formato. La segunda opción es cuando un experto en cualquier campo tiene un blog con alta fidelidad de audiencia, por ejemplo en Instagram, pero aún no se ha lanzado una escuela online o venta de cursos online. En este caso, el lanzamiento también es relevante.

Un caso difícil para iniciar un negocio en línea, pero también posible: cuando hay un experto, pero no hay una base de suscripción, ni una audiencia leal, ni experiencia en negocios en línea, ni un blog popular. Pero está el propio experto y su alta cualificación profesional. En esto, debe estar preparado para que las inversiones en desarrollo sean muchas veces mayores.

Pregunta financiera

La promoción requerirá inversiones especialmente grandes. Cuanto más dinero invierta en él, más rápidos serán los resultados. Es difícil decir exactamente qué presupuesto se requerirá, depende en gran medida de la dirección. Por ejemplo, el campo del marketing y la promoción en línea es increíblemente competitivo, y el costo de atraer a un suscriptor puede llegar a 150 rublos. Hay áreas que son menos competitivas y nuestros precios son más bajos. Por ejemplo, producir. Hace un año, solo se veían en el mercado 2-3 buenos expertos, para quienes la audiencia estaba lista para ir y aprender, y la entrada en esta área tuvo un costo muy bajo. Ahora hay cada vez más expertos en este campo, la competencia es mayor y el costo de entrada se ha vuelto más alto. La situación cambia todos los años, por lo que es su situación la que debe evaluarse.

Al planificar su lanzamiento, es importante realizar un seguimiento de la relevancia de su industria. Por ejemplo, en 2016-2017, el tema del procesamiento de fotografías tuvo una gran demanda, el mercado de la capacitación creció rápidamente y muchos expertos desarrollaron la lealtad y fortalecieron su marca personal en esta ola. Pero ahora la tendencia ha cambiado hacia la naturalidad de la fotografía, y la audiencia ha perdido interés en los cursos de procesamiento, el mercado se ha reducido debido a la baja demanda. Al planificar un lanzamiento, asegúrese de analizar las tendencias y la demanda de nichos.

Es importante considerar el presupuesto para abrir una escuela en línea. Será difícil, ya veces imposible, comenzar sin la cantidad requerida. Necesitamos prepararnos para el hecho de que este será un costo de recuperación a largo plazo. Por ejemplo, invertir en su blog: el ciclo de transacción puede ser muy largo y uno de los estudiantes potenciales del curso se convertirá en estudiante no del primer o segundo flujo, sino solo del tercero. Se requerirán grandes inversiones para el diseño, la creación de logotipos, los materiales y el diseño de la plataforma en línea, la creación de cursos y, por supuesto, el equipo. Es imposible dirigir una escuela de alta calidad a alta velocidad por su cuenta sin un equipo. El alcance del trabajo es muy amplio y, a menudo, requiere una especialización, conocimientos y habilidades limitados. Y es imposible ser un experto en todas las áreas.

Aquí todo el mundo tiene una opción: invitar a un productor que tiene su propio equipo y que organiza todos los procesos para el 20-60% de la facturación de una escuela en línea, o formar su propio equipo de especialistas: un director de proyecto, un comercializador, un especialista técnico, targetólogo, especialista en publicidad contextual, diseñador, redactor publicitario, gerente de ventas. Por ejemplo, tengo 15 personas trabajando en el lanzamiento.

Una vez más, siempre tienes la opción de interactuar con tu audiencia. El primero es el lanzamiento mediante la creación de un blog y el desarrollo de la marca personal de un experto. Al mismo tiempo, aumenta la lealtad de la audiencia hacia el experto del que quieren aprender; esto servirá como una buena base para lanzar un curso en línea. En mi caso, este es exactamente el caso, mis alumnos quieren estudiar conmigo. La segunda forma es sin el desarrollo de un blog y, por ejemplo, sin una marca personal específica del locutor, desarrollando la marca de una escuela en línea, una plataforma educativa. En este caso, la atracción viene a expensas de la marca de la escuela en línea, como Netology, Synergy, Skillbox. El público se siente atraído por la escuela al invertir un gran presupuesto en publicidad a través de la orientación, el contexto y la publicidad de los blogueros.

La audiencia es la moneda más valiosa, por lo que ahora, más que nunca, es relevante invertir en fidelización, desarrollar una marca personal y lanzar proyectos educativos online.

Hablemos de los errores que a menudo se cometen al principio.

Error 1. Inmediatamente esperando grandes ingresos

Ahora hay mucha información sobre cómo los empresarios de la información ganan mucho dinero vendiendo cursos. Puede parecer que esto le va a pasar a todo el mundo. Para evitar falsas expectativas, es importante comprender: sin invertir, no obtendrá ese resultado. En realidad, los expertos que ganan millones han invertido muchos recursos en el desarrollo de su proyecto: tiempo, esfuerzo y dinero. Hay dos opciones para el desarrollo de eventos: invertir mucho tiempo y esfuerzo y desarrollarse lentamente, o invertir mucho dinero y desarrollarse muy rápido. Si elige lanzar su propio blog, prepárese para invertir tanto dinero como tiempo y esfuerzo. Los casos y reseñas se venden mejor que todo, es muy difícil lanzarlos sin ellos. Para empezar bien, es necesario presentar casos, al menos durante las consultas, y esto sigue siendo tiempo y esfuerzo. Te aconsejo que analices más de cerca tus expectativas, realices un análisis de marketing de la zona y construyas un plan de ventas, coordinándolo con los recursos disponibles.

Error 2. No tome un comando e intente iniciarlo usted mismo

Un curso mal empaquetado y de baja calidad no se vende bien, incluso con estudios de casos y reseñas. La lealtad es importante para las buenas ventas, y cuando se enfrenta a un producto de baja calidad, la audiencia no comprará los siguientes productos educativos, no asesorará a amigos y conocidos. El dinero, el tiempo y el esfuerzo invertidos en la atracción en este caso pueden no dar sus frutos, la confianza de la audiencia se destruirá. Para grandes ventas, reúna un buen equipo de especialistas en su campo.

Error 3. No trabaje en la lealtad de la audiencia, solo trate de ganar dinero

Ahora es el momento en que se necesita una comunicación constante con la audiencia para desarrollar la lealtad. Con un alto nivel de confianza en usted, podrá aumentar el número de cursos, vender no un curso, sino dos, tres, etc., construir una educación de etapas múltiples en módulos, etc. En la confianza y en la presencia de la calidad del producto en sí, aumentará la facturación de la escuela en línea. Asegúrese de prestar atención a trabajar en la lealtad de la audiencia.

Error 4. Falta de estrategia de marketing y matriz de productos

A veces, los expertos lanzan un curso sin pensar en el embudo de ventas, es decir, qué producto se ofrecerá a la audiencia a continuación. Este enfoque se basa en una venta única, sin planificación a largo plazo ni comprensión de a qué próximo producto educativo llevar al cliente. Hoy en día, es imperativo construir relaciones a largo plazo, aumentando el ciclo de vida de cada comprador atraído. Por lo tanto, ya en la etapa de planificación del lanzamiento, desarrolle una estrategia de marketing y una matriz de productos.

Error 5. Ignorar los números

A menudo, los expertos al principio piensan en los ingresos, pero no tienen en cuenta los costos de iniciar y mantener una escuela en línea. Al calcular y realizar análisis, puede resultar que la ganancia neta de los ingresos sea del 40-50%. El resto de los ingresos cubrirá los costos de organización y salarios de los empleados. En caso de un lanzamiento fallido, resulta que sería mucho más rentable para un experto ganar dinero con la consultoría. Asegúrese de llevar registros de ingresos y gastos, analice los datos obtenidos.

Todos estos errores se pueden evitar y ahora ya sabes cómo. El campo de la educación en línea seguirá creciendo, definitivamente recomiendo a cualquier persona interesada en el desarrollo que comience ahora. ¡Sé valiente, actúa, atrae profesionales y todo saldrá bien!

* Según un estudio de 2019 de TalentTech, las universidades en línea Netology y EdMarket, realizado en asociación con la Agencia de Innovación de Moscú

Julia Rodochinskaya, marketer, blogger, fundadora del Institute of Online Professions y la agencia Julia Marketing.

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