Un día en la vida de un gerente de recursos humanos

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 14:05

Mi primer jefe repetía: "No te conviertes en oficial de personal, naces como oficial de personal". Y tenía razón, porque no se puede aprender a tener paciencia al tratar con la gente, al igual que no se puede aprender la intuición y la capacidad de eliminar conflictos.

Es solo a primera vista que la profesión de un oficial de personal (de una manera moderna, un gerente de personal) consiste en un sinfín de currículums y entrevistas.

En cualquier oficina hay tanto guerras entre bastidores como aventuras amorosas. Y no debes pensar que el gerente de recursos humanos de tu empresa guarda silencio sobre ellos porque no sabe nada. Es solo que un oficial de personal es una profesión en la que se aprecia la capacidad de decir cosas importantes en los momentos adecuados. Y si todavía está convencido de lo contrario, le sugiero que abra mi diario en línea y lea sobre los eventos de un día en la vida de un gerente de personal.

8:30. - Camino por la calle. Nieve suave y esponjosa cae sobre mi cabeza, pero no tengo tiempo para eso. No puedo sacarme de la cabeza el monólogo de ayer de Ivanov, quien audicionó para el jefe del departamento de ventas.

Su autopresentación se consideraría ideal, si no fuera por un "pero": el contenido del trabajo en sí, las ventas, para un candidato determinado es más importante que el entorno humano. Esto significa que Ivanov puede ser un buen vendedor, pero no un gerente.

Sí, así es como, yendo a trabajar, tomo la decisión final con respecto a un solicitante llamado Ivanov. No verá una entrevista con el CEO.

8:38 am. - El secretario de asuntos generales del subdirector me está alcanzando.

Nuestros chismes de contabilidad local hurgan en la ropa interior de Evgenia todos los días. Esto es comprensible, porque Zhenya es una secretaria de acuerdo con la tabla de personal y, de forma independiente, es la mujer amada de su jefe.

Para mí, su barriga, que ha comenzado a redondearse, significa que pronto habrá que buscar una nueva secretaria. La conversación con Zhenya trata sobre esto: en tres meses tendrá que irse de baja por maternidad.

8:57 am. - Me siento en mi escritorio y abro mi correo. ¡Guau! Se enviaron sesenta nuevos currículums durante el fin de semana. Abro el primero de la lista, leo: "Ekaterina Valerievna Pushkareva". El aspecto en la foto adjunta no es como el de la serie de televisión homónima: cabello rubio y rizado, hoyuelos en las mejillas y una nariz ligeramente respingona. La ambición también la distingue del personaje famoso: la niña marca al jefe del departamento de ventas. Dicen de esas personas: jóvenes, pero prometedores. Por lo tanto, hoy invito a Katya Pushkareva a una entrevista.

9:22. - Reviso catorce currículums más para el puesto de jefe del departamento de ventas y, al no encontrar uno digno entre los solicitantes, suspiro profundamente.

Por último, me gustaron los currículums decimoquinto, decimosexto, vigésimo y vigésimo séptimo: la educación que manifesté en el anuncio, amplia experiencia en un puesto similar, expectativas económicas aceptables. Llamo a los candidatos. Persuadir a uno para que venga hoy a las 15.00 horas. Iré a una reunión de planificación el lunes.

9:53 am. - Cada reunión de planificación para mí es una batalla a vida o muerte. Se culpará al gerente de recursos humanos por todos los pecados capitales, ya sea la baja productividad del departamento de marketing o la mala educación del conserje. Contrato a las personas equivocadas, no las motivo de esa manera, no hago las pruebas de evaluación a tiempo.

10:10. - Recuerdo la frase del padre de nuestro CEO: "¡Media hora de tu vergüenza personal, y entonces tienes todo el derecho de deshonrar a los demás!" Esto es lo que hago. Critico al administrador de la oficina por crear conflictos y le hago un comentario al jefe de contabilidad: los anuncios para la búsqueda de nuevos empleados no se pagaron a tiempo y, en consecuencia, no se publicaron en los periódicos.

11:03. - El director general me convocó a su lugar "en la alfombra". Alexey está claramente nervioso.

- ¿Le ha pasado algo a papá? - pregunto, conociendo el corazón débil del padre de nuestro CEO.

- No, - el jefe lo despide. - Papá está bien. Está mal con Zhenyura.

Evgenia es la hermana menor del jefe. Según mi información, ahora está estudiando en MGIMO como abogada internacional.

- ¿Y en qué curso está ella ahora? ¿En el segundo? ¿Es el amor de los estudiantes una zanahoria?

Por la expresión del rostro de Alexei, comprendo que me perdí.

- Alexey, ¿estás hablando de nuestra esposa?

- ¡Necesita ser despedida!

- ¡Ella está embarazada!

- ¡Por eso hay que despedirla! ¡Ya no puede trabajar! No debe. Entiende que Zhenya no dejará el trabajo por su propia voluntad, pero tiene toxicosis, llanto, un estado de ánimo en constante cambio … Necesita descanso, un psicoterapeuta y muchas vitaminas, no estrés en el trabajo. Yo te lo proporcionaré todo. Ni ella ni el niño necesitarán nada …

- No puedo despedir a Zhenya. La ley no dicta. Así que no los persuada. ¿Quién sigue en las listas de despidos?

- ¿Que quien? Vasyukov.

- Dime, ¿esta es la idea de nuestro jefe de contabilidad? ¿La razón oficial del despido es una violación de las reglas de almacenamiento de equipos? Palas y rastrillos, eso es?

- No sé cómo Vasyukov guarda sus palas. Tú, Vika, piensa en algo para despedir al conserje.

- Entiendo: la contadora jefe con su ultimátum "O yo, o Vasyukov" te llegó. Solo que después de todo no se irá, incluso si su principal enemigo sigue trabajando. Su ultimátum es una forma de aumentar su propia importancia a los ojos del liderazgo, es decir, a sus ojos. Y en un mes encontrará una nueva razón para demostrar que es la empleada más infeliz de su empresa. ¡Dale una carta! Aumente su salario en al menos un diez por ciento, o incluso mejor: ¡pague una bonificación única!

- Vamos, primero despide a Vasyukov, y luego decidiremos con un diploma y un premio para Markovna.

13:03. - Decidí no ir a almorzar. Cerré la oficina con llave para estar sola y leer mi "Cleo" favorita, pero de vez en cuando alguien tocaba la puerta y tenía que abrirla.

¡Y empezó! Una de las preguntas fue si el centro de salud planea distribuir condones a los empleados de la empresa.

14:00. - Y aquí está Katya Pushkareva. Sorprendentemente, en la vida real se ve incluso mejor que en la foto. Inmediatamente queda claro que me estaba preparando para la entrevista. Por lo tanto, a la primera pregunta provocativa, parece una colegiala que ha olvidado su hoja de trucos en casa. Parpadea anticipando que le voy a dar una pista, y no entiende que una entrevista no es un examen, y aquí es importante decir la verdad y ser tú mismo.

Doy la prueba de Pushkareva y veo la confirmación de mis pensamientos: la niña, sin duda, es amante de la libertad. Y su amor por la libertad se puede llamar un potencial de liderazgo. Solo Ekaterina es un clásico solitario, no un jugador de equipo que nuestra empresa necesita.

15:02. - Delante de mí se sienta un hombre de cuarenta años con bigote llamado Petrukhin, que cree que compraré sus halagadores elogios y lo enviaré a una entrevista con el jefe.

Pero eso es lo que es. A primera vista, determino que Petrukhin es una persona colérica típica, lo que significa que puede provocar crisis nerviosas no solo a sí mismo, sino también a sus subordinados. No lo veo como el jefe del departamento.

16:07. - El conserje Vasyukov entra en mi oficina. tiene, como de costumbre, una túnica sucia, botas sucias y dos días de rastrojo.

"No me digas", dice desde la puerta. - Tatyana Markovna me ha estado guardando rencor durante mucho tiempo.

- ¿No quieres pelear? ¿Cómo estás sin trabajo? ¡Tienes cuatro hijos!

- Victoria, dime, ¿por qué debería pelear? Si ya ha decidido expulsar, expulsarán. Escribí la solicitud "por mi cuenta".

16:27. - Aquí están, dos facetas del capitalismo: Markovna, un cuarentón bien alimentado y sin hijos, e Igor, un joven enorme y desempleado.

Entre pensamientos lúgubres, ingreso los datos de los empleados contratados durante la última semana en la base de computadoras, imprimo pedidos y tarjetas personales, lleno los libros de trabajo. El tiempo vuela.

17:54. - Abro mi diario. Mañana por la mañana, siete entrevistas, por la tarde, certificación de los empleados del departamento financiero, así como una decisión sobre Zhenechka. Está claro que Alexei no me dejará en paz hasta que envíe a la bella embarazada a descansar en casa.

18:05. "Y le sugeriré que Zhenya se vaya de baja por enfermedad durante tres meses", decido, saliendo de la oficina. Solo un pensamiento suena en mi cabeza: "¡Hogar!.."

Casa. A todos nos parece que tenemos una sola casa, a la que nos apresuramos después de un duro día de trabajo. Y nos olvidamos de que todavía queda la misma casa a la que entramos a primera hora de la mañana. Y esta segunda vivienda es muy importante: no solo te permite pagar las facturas, sino que también da la sensación de que se nos necesita, estamos haciendo un trabajo útil para las personas, y se necesita la empresa en la que trabajamos. Y no solo te digo esto como gerente de recursos humanos.

Aquí es un día así, en Gerente de Recursos Humanos.